Cette politique décrit comment PM Corporation collecte, utilise et protège vos données personnelles, et les droits dont vous disposez.
1. Qui est responsable de vos données ?
PM Corporation, SAS au capital de 500 €, immatriculée au RCS de Roanne sous le SIREN 908 785 892, dont le siège est au 133 avenue de la Libération, 42120 Le Coteau, est responsable du traitement de vos données.
Pour toute question ou pour exercer vos droits : rgpd@pmcorp.fr.
2. Quelles données traitons-nous ?
- Prospects : nom, téléphone, e-mail, informations professionnelles que vous nous communiquez, historique de nos échanges et résumé de nos appels téléphoniques.
- Clients (formation): en plus, les informations nécessaires à votre formation et à son financement — pièce d'identité, convention ou contrat, programme, montant, mode de financement (CPF, OPCO, paiement direct), dates et échéancier.
3. D'où proviennent vos données ?
Vos données proviennent directement de vous (formulaires, appels, rendez-vous). Pour la prospection professionnelle, certaines coordonnées B2B sont également obtenues auprès de sources professionnelles accessibles au public et de prestataires spécialisés dans la constitution de fichiers professionnels. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement en écrivant à rgpd@pmcorp.fr.
4. Pourquoi, et sur quelle base légale ?
| Prospection commerciale (B2B) | Intérêt légitime |
| Organiser, confirmer et rappeler nos rendez-vous (e-mail / SMS) | Intérêt légitime / mesures précontractuelles |
| Enregistrer et résumer nos appels (qualité, formation) | Intérêt légitime |
| Conclure et exécuter votre contrat de formation, le financer, le facturer | Exécution du contrat |
| Respecter nos obligations (comptables, exigences des financeurs) | Obligation légale |
5. Qui accède à vos données ?
Nos équipes commerciales et notre direction, ainsi que nos prestataires techniques agissant pour notre compte, et le cas échéant les organismes de financement de votre formation et nos conseils (expert-comptable, commissaire aux comptes). Nos principaux prestataires :
- Hébergement & base de données : Supabase, Vercel ;
- Téléphonie et résumé d'appels : Allo ;
- E-mails et SMS de rendez-vous : Resend, Twilio ;
- Agenda & visioconférence : Google (Agenda, Gmail, Meet) ;
- Publicité : Meta ;
- Notifications internes : Slack ;
- Automatisation des flux (réception des leads, synchronisations) : Make.
Certains prestataires sont situés hors Union européenne (notamment aux États-Unis) ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Prospects non convertis : 3 ans après notre dernier contact ;
- Clients : pendant la relation, puis selon nos obligations légales (documents comptables : 10 ans) ;
- Résumés d'appels : 6 mois ;
- Pièce d'identité : supprimée dès qu'elle n'est plus nécessaire à la vérification ou au financement.
Au-delà, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, et du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer : rgpd@pmcorp.fr (réponse sous 1 mois). Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Sécurité
Vos données sont hébergées sur une base à accès restreint : accès applicatif authentifié, journalisation des consultations sensibles, écritures et lectures directes de la base verrouillées. Les pièces d'identité et contrats sont stockés dans un espace protégé, accessible uniquement aux personnes autorisées et connectées.
9. Enregistrement des appels
Nos appels commerciaux peuvent être enregistrés et résumés à des fins de qualité et de formation. Une information vous est délivrée en début d'appel ; vous pouvez vous y opposer et exercer vos droits (accès, effacement…) en écrivant à rgpd@pmcorp.fr.